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Warum Telefonmarketing?

Warum Telefonmarketing und Neukunden-Akquise mit der Holger Schraaf Research Telefonmarketing-Agentur?

Wir haben in über 16 Jahren Research- und Beratungsarbeit ein umfangreiches Erfahrungspotential gesammelt. Unser in dieser Zeit erworbenes Know-how ist Ihre Chance. Mit dem Einsatz unseres geschulten und erfahrenen Teams transferieren wir unser umfassendes Wissen über Handel und Dienstleistungsbereiche in ein individuelles und erfolgreiches Telefonmarketing für Ihr Unternehmen.

Wir unterstützen Sie selbstverständlich auch bei klassischen Marketingmaßnahmen und anderen Direktmarketing-Projekten. Das komplette Leistungsprogramm der Holger Schraaf Telefonmarketing-Agentur, das Sie gezielt nach Ihren Wünschen einsetzen können, gewährleistet dabei immer eine optimale Abstimmung der unterschiedlichen Marketinginstrumente.
 
 

Wann kein Telefonmarketing?

"Können Sie schnell eine Aktion für mich durchführen, ich brauche diesen Monat noch Umsätze..."

Unsere Meinung dazu (und darin stimmen alle Telefonmarketing-Experten mit uns überein): Finger weg vom Telefon, wenn auf die Schnelle Produkte losgeschlagen werden sollen! Für Hauruck-Aktionen eignet sich das sensible Instrument Telefonmarketing nicht. Vielmehr braucht diese Vertriebsschiene spezielles Know-how und eine perfekte Organisation. Wir sind keine Feuerwehr, die wahre Verkaufswunder erzeugen kann. Seriöse Telefonmarketing-Spezialisten distanzieren sich klar von "Volldampf-Schwätzern", wie sie beispielsweise von Luxemburg, Frankreich oder anderen EU-Ländern aus mehr oder weniger dubiose Geldanlagen offerieren. Diese Telefonierer lassen die Branche häufig im falschen Licht erscheinen.
Die Realität sieht indes ganz anders aus: Heute, rund zwölf Jahre nach Einführung des Telefonmarketing in Deutschland (Holger Schraaf Telefonmarketing ist von Anfang an dabei) setzen Experten auf ein hochdifferenziertes Instrumentarium. Telefonmarketing hat sich zum eigenständigen Vertriebsweg entwickelt, der mit "Drückerei" am Telefon nicht das geringste zu tun hat.
Das Hightech-Zeitalter im Telefonmarketing hat allerdings gerade erst begonnen: Unsere Mitarbeiter sind täglich für unsere Kunden im Einsatz und das an ca. 260 Tagen im Jahr. Eingehende Anrufe werden automatisch auf freie Leitungen geschaltet. Holger Schraaf Telefonmarketing arbeitet mit geschulten Telefonkräften, deren Durchschnittsalter bei über 30 Jahren liegt. Alle Mitarbeiter werden im Hause selbst ausgebildet. Unsere Telefonisten sitzen nicht in Kabinen, sondern in lichtdurchfluteten Büroräumen oder in ihrem eigenen Home-Office, in denen eine angenehme Arbeitsatmosphäre sich fast von allein entwickelt. Vor diesem Hintergrund können wir dem Angerufenen das Gefühl vermitteln, daß er es nicht mit einem anonymen Großbetrieb zu tun hat, sondern mit Menschen, die für ihn persönlich da sind.



Telefonmarketing sinnvoll einsetzen

Telefonmarketing ist kein Kinderspiel, Telefonmarketing erfordert gestandene Profis. Wir sind der direkte Draht zum Ihrem neuen Kunden - Wir telefonieren für Sie...

Unsere Stärke liegt in der Lösung von individuellen Aufgabenstellungen, wir fertigen Ihren Maßanzug. Unsere geschulten Telefonkontakter sind für Sie "auf Draht" wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen oder Kunden zu (re)aktivieren. Ihre Interessen vertreten unsere Fachkräfte für Telefonmarketing so, als wären es die eigenen. Die tatsächlichen Wünsche Ihrer Interessenten werden erst durch richtiges Zuhören herausgehört. Wir führen Kundengespräche professionell und persönlich. Bei weitgehend gesättigten Märkten und optimierten Produkten gewinnen integrierte Telefonmarketing-Konzepte in Verbindung mit qualifizierter Zielgruppenansprache zunehmend an Bedeutung. Egal ob es sich um Dienstleistungen, Markenartikel oder Investitionsgüter handelt. Mit Wissen und Erfahrung, Ideen und Equipment verwirklichen wir auch Ihre Ziele.


Unsere Leistungsbereiche

1. Bedarf ermitteln
2. Termine vereinbaren
3. Kunden befragen
4. Kunden pflegen
5. Produkte ankündigen
6. Produkte verkaufen
7. Kunden (re)aktivieren
8. Besucher einladen
9. Personal suchen/Research, Executive Search
10. Infobroking

Kontakten Sie uns, wenn Sie Ihre nächste Direktmarketing-Aktion planen !
 
 

telefonmarketing als Mittel zur Kundenbindung

Ein gutes Telefongespräch ist besser als ein langer Brief. Wir sind eine der führenden Telefonmarketing-Agenturen, wenn es darum geht, Termine für Personalberater zu vereinbaren, Dienstleistungen oder Waren zu präsentieren und zu verkaufen. Nutzen Sie unsere seit 1985 gewonnene Erfahrung auf dem Gebiet der Beratung und des Direktmarketings.
Modernes Direktmarketing für Einzelkämpfer, kleinere und mittelständische Unternehmen: Kostengünstig und wirkungsvoll zur Neukundengewinnung, Kundenbindung und Werbeerfolgskontrolle einsetzbar. Kurz, knapp und gut argumentierende Mitarbeiter verkaufen Ihre Dienstleistungen und Produkte.

Kundenzufriedenheit

• Was bringt sie konkret?
• Wie läßt sie sich messen?
• Wie läßt sie sich dauerhaft verankern?
• Welcher Zusammenhang besteht zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung?

Unsere Meinung:
Kundenzufriedenheit = Kundenbindung!
Kundenbindung durch qualifiziertes Telefonmarketing

 

Einsatzfelder des Telefonmarketing

Bei einer Vielzahl von Aufgabenstellungen und Zielen hat sich das Telefonmarketing als effizientes Marketinginstrument erwiesen.

Die wichtigsten Einsatzgebiete:

• Terminvereinbarung für Außendienstmitarbeiter und Vertriebs-Organisationen ist eines der Haupteinsatzgebiete des Telefonmarketings. Besonders geeignet für erklärungsbedürftige Dienstleistungen und Produkte. (Unser Spezialgebiet und Tätigkeitsschwerpunkt: Personal- und Unternehmensberater)
• Verkauf und Werbung im Business-Bereich; z.B. bei Akquisition und Angebotsvorstellung, bei Bedarfsermittlung, Nachfaßaktionen, Terminvereinbarungen für den Außendienst, Einladungen zu Messen, Produktvorführun-gen und Seminaren, kontinuierlicher Kundenbetreuung, Direktverkauf, Rückgewinnung ehemaliger Kunden (Re-Aktivierung)
• Adreßaktualisierung und -qualifizierung; z.B. zur Pflege einer Kunden- und Interessentendatei und zur Ermittlung von Ansprechpartnern für eine gezielte und individuelle Kommunikation

Der Holger Schraaf Telefonmarketing - Service und Dienstleistungscentrum für Ihr erfolgreiches Telefonmarketing

Wir bieten:

• Exakte Definition der Aufgabenstellung nach Abstimmung mit unseren Kunden
• Erstellung von Gesprächs- und Argumentationsleitfäden sowie Kontaktreports
• Auswahl und Ansprache der für die Aufgabenstellung "optimalen" Zielgruppe
• Probelauf durch Testgespräche und Kontaktreports

Den größten Erfolg ihrer Telefonmarketing-Aktivitäten erzielen Sie durch Abstimmung mit anderen Maßnahmen, z.B. durch den Einsatz von weiteren Direktmarketing-Instrumenten. Auch hierbei unterstützen wir Sie. z.B. durch Beschaffung von Adressen oder den Versandservice.